(Associate) Manager:in Ops Excellence & Quality (m/w/d)

München

Vollzeit

Festanstellung

43.600 - 54.000 € pro Jahr

nuuEnergy - Das sind WIR!

nuuEnergy hat es sich zur Mission gemacht, die Wärmewende anzuführen, die Europa dringend braucht!

Wir sind ein Climate-Tech-Start-up aus München und revolutionieren Wärmepumpeninstallationen: mit smarten End-to-End-Lösungen für unsere Kund:innen, ehrlichem Handwerk, regionalen Teams und Anlagen, die wirklich funktionieren.

Was heißt das genau? Wir entwickeln das Betriebssystem für Wärmepumpen-Standorte in ganz Deutschland. Wir bringen die Wärmewende voran und bauen ein System für lokale Handwerksbetriebe, das Qualität und Effizienz vereint. Unsere regionalen Standorte („Hubs“) installieren Wärmepumpen bei Hausbesitzerinnen und Hausbesitzern; Prozesse, Kundenakquise, Recruiting und eigene Software kommen zentral aus unserem HQ in München.

Was uns besonders macht? Unsere Kombination aus Start-up-Dynamik, Handwerksstolz und echter Sinnhaftigkeit.

Jetzt suchen wir dich, um gemeinsam mit uns die nächsten Schritte zu gehen und nuuEnergy weiter aufzubauen.

Deine Aufgaben

Warum es diese Rolle gibt:

Wir bauen regionale, weitgehend eigenständige Handwerksbetriebe für die Wärmepumpen-Installation. Damit unsere Hubs nicht nur heute, sondern auch in einem Jahr noch gut laufen, reicht es nicht, Baustellen abzuarbeiten. Es braucht jemanden, der oder die aus den Erfahrungen im Feld systematisch Standards, Trainings und wirtschaftliche Steuerung aufbaut. Genau das ist dein Job: das Betriebssystem für Ops bauen – nicht einzelne Baustellen retten.

Die Rolle ist bewusst kein Schreibtischjob. Du startest auf der Baustelle, lernst unsere Hub- und Bauleitungen kennen und entwickelst gemeinsam mit ihnen Standards, die in der Praxis funktionieren. Neue Standards testest du zuerst zusammen mit einem Hub, bevor wir sie überall einführen. Einsatzplanung und das Tagesgeschäft der Hubs besprichst du mit Field Operations und den Hub-Leitungen.

Deine Aufgaben:
Technische Standards & Qualitätsmanagement

Technische Standards für Planung, Ausführung und Service etablieren
Standards mit Learnings aus dem Feld kontinuierlich verbessern
Einhaltung der Standards in den Hubs überprüfen

Training & Skill Management

Skill-Matrix unserer Handwerksteams pflegen und Leistung messen
Passende Trainings identifizieren, entwickeln und durchführen

Operations Economics

Deckungsbeitrag je Baustelle, Nachträge und Nacharbeitsquote im Blick behalten
Wirtschaftlichkeit auf Baustellen- und Hub-Ebene aktiv steuern

Partner-Feedback & Qualität

Regelmäßiger, strukturierter Austausch mit dem Partner Management zum Feedback über unsere Subpartner
Daraus ableiten, wo Standards oder die Partnerbeauftragung angepasst werden müssen

Weitere Aufgaben

Komplexe Servicefälle, die im Hub nicht lösbar sind, zum Abschluss bringen und die Learnings in Standards überführen
Onboarding-Standard für neue Kolleginnen und Kollegen aufbauen (Checkliste und Vorlage für die ersten Wochen)
Learnings aus Hubs und Kundenservice bündeln und als priorisierte Anforderungen an unser Product-Team übergeben

Dein Profil

Das bringst du mit:

Erste Erfahrung im Handwerks-, Bau-, Produktions- oder Qualitätsmanagement-Umfeld – langjährige Führungserfahrung ist nicht nötig
Neugier auf die Praxis: Du willst verstehen, wie ein Hub wirklich funktioniert, bevor du Standards baust
Strukturierte Arbeitsweise – du denkst gern in Prozessen und Kennzahlen
Freude daran, Standards so zu erklären und gemeinsam zu entwickeln, dass Hub- und Bauleitungen sie tatsächlich anwenden
Deutsch auf C2-Niveau
Führerschein Klasse B
Wohnsitz in München oder Bereitschaft umzuziehen, Reisebereitschaft zu unseren Hubs

Von Vorteil:

Interesse an oder Erfahrung mit Wärmepumpen, SHK oder Energiewende
Technische Ausbildung oder technisches Studium

Du erfüllst nicht jeden Punkt? Bewirb dich trotzdem – uns ist wichtiger, wie du denkst und arbeitest, als eine vollständige Checkliste.

Was dich bei uns erwartet

Du gestaltest von Tag eins an mit – eigenes Systemdesign statt vorgegebener Prozesse
Direkte Wirkung: Deine Standards gelten in jedem Hub, den wir eröffnen
Enge Zusammenarbeit auf Augenhöhe mit Field Operations und Product
Raum, dich mit unserem Wachstum zu entwickeln
Grundgehalt + Bonus + Unternehmensbeteiligung (VSOP)
30 Urlaubstage und flexible Arbeitszeiten
Subventionierte Fitnessmitgliedschaft (Wellpass)
Deutschlandticket
Direkter Kontakt zur Geschäftsführung
Modernes Büro in München

Klingt nach dir?

Dann bewirb dich direkt über das Formular auf dieser Seite. Ein Lebenslauf reicht aber ein paar Sätze dazu, warum dich die Rolle reizt, freuen uns natürlich. Wir freuen uns über Bewerbungen von allen Menschen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft oder Lebensweg, und melden uns zeitnah bei dir.

Du hast Kinder, pflegst Angehörige oder suchst aus anderen Gründen eine Stelle mit weniger Stunden, zum Beispiel 80 %? Bewirb dich trotzdem und sprich das gern direkt an – wir schauen gemeinsam, was möglich ist.